商業施設
通路の滞留を奥へ移動
入口付近
人が集中 奥の区画
動線を分散
人が集中 奥の区画
動線を分散
ATMコーナーを入口付近から奥へ移し、メイン通路の混雑を解消しました。
高トラフィックATM 行列解析
行列を、ただの風景にしない。
来場者が集中する日こそ、ATMは頼りになる存在でなければなりません。Satō ソリューションは、ショッピングモール、大学キャンパス、イベント会場、北千住エリアの混雑を事前に読み解きます。
予測から増台、当日の現場対応まで。ピークを落ち着いて迎えます。
利用データと現地動線を確認し、施設に合う計画を組み立てます。
繁忙期対策のご相談はこちら予測と準備
混雑予測カレンダーと事前準備
給料日、年金支給日、ボーナス時期、年末年始を年間カレンダーに整理します。ピークの前に、台数・配置・紙幣補充・保守体制を決めておく計画です。
当日の判断を減らす
予備機と担当者の動きを先に決めます。現場は利用者への案内に集中できます。
繁忙期予防保守カレンダー
年間計画の例
毎月 25日
給料日前後の利用増を確認。紙幣残量と障害履歴を点検。
6月・12月
賞与時期の台数と導線を再計算。必要なら仮設ATMを手配。
年金支給日
周辺店舗を含む行列解析を実施。オンサイト担当を配置。
学費支払期
大学内の利用場所を分散。増台と紙幣補充の時間を設定。
行列解析
時間帯別の利用件数、待ち時間、通路幅を調査。混雑の起点を見つけます。
予防保守
ピーク前に清掃、紙幣状態、カード挿入口、通信状態を確認。故障要因を先に減らします。
オンサイト待機
当日は担当者が現場で待機。トラブル対応と行列整理の支援をすぐに行います。
配置を変える
レイアウト最適化の実例
ATMの台数だけでは混雑は解消しません。入口、通路、出口、スタッフの視認性まで見て、利用者が自然に分散する位置へ移します。
大学キャンパス
学食横に機動増設
常設1台
長い待ち時間 一時2台
分散利用
長い待ち時間 一時2台
分散利用
学費支払期に一時ATMを2台配置。学生の移動を妨げず、支払い集中を受け止めました。
イベント会場
動線沿いに仮設配置
出口に集中
案内が困難 複数地点
誘導しやすい
案内が困難 複数地点
誘導しやすい
来場者の動線に沿って仮設ATMを配置し、スタッフの案内で現金引き出しを分散しました。
約70%
休日の待ち時間を削減した事例
1/3
大型商業施設での待ち時間
98%
繁忙期の故障率低減事例
導入事例
北千住マルイ様（商業施設）の声
「週末のATM渋滞が酷く、テナントから苦情が絶えませんでした。Satō ソリューションさんに分析とレイアウト変更を依頼したところ、休日の待ち時間が約70%減少し、館内の回遊性も向上しました。」
北千住マルイ様 施設運営ご担当者
よくあるご相談
高トラフィックATMのQ&A
施設の規模、開催期間、既存ATMの状態で計画は変わります。現地の条件を確認してから、必要な範囲をご案内します。
仮設ATMの手配もお願いできますか？
はい。リース会社と連携し、設置場所の確認、搬入、稼働確認、保守、撤去まで一括で対応できます。
警備員の手配も含まれますか？
提携警備会社の紹介が可能です。行列の整理、周辺導線の案内、閉場後の確認など、会場の運用条件に合わせて調整します。
繁忙期予防保守の費用はどれくらいですか？
施設の規模、ATM台数、対応期間、仮設機の有無で異なります。まずは現地調査を行い、作業内容を分けた見積もりをご提示します。
北千住エリアのATM混雑対策にも対応できますか？
対応可能です。駅周辺施設や商業施設の利用時間帯、周辺ATMの分布、施設内の通路を確認し、現実的な配置案を作成します。
次の繁忙期を、混乱なく迎える準備を始めませんか。
無理のない計画を一緒に立てます。開催日や支払期、現在の待ち時間をお知らせください。